- Condiciones de cambios y/o devoluciones
Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, Miel Los Argüellos le permite cambiar el producto adquirido o devolverlo, en un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el producto no haya sido abierto o dañado. Así, Miel Los Argüellos no podrá aceptar cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos..
Asegúrate de que los productos están:
• En perfectas condiciones.
• Sin haber sido usados.
• En el embalaje original.
No se admitirán cambios o devoluciones de productos que hayan sido abiertos.
Si hay una liquidación los gastos de envío o devolución de producto los asume el cliente.
Si tienes problemas para solicitar el cambio y/o devolución manda un email a info@mielarguellos.com e indícanos lo siguiente:
• Si quieres un cambio o una devolución.
• Número o referencia del pedido.
• Producto que cambias y/o devuelves.
• Nuevo producto que quieres. - Cambios y/o devoluciones por correo
El cambio o la devolución de los productos comprados podrá realizarse asimismo por correo ordinario, a nuestra dirección. En este caso, Miel Los Argüellos aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo.
Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso RRRRR aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. - Reembolsos
Una vez recibido/s el/los productos, Miel Los Argüellos verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el producto requerido si se hubiere solicitado un cambio o procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 7 días laborables desde que la devolución es recibida. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.
El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.
En el caso de que Miel Los Argüellos haya enviado por error un artículo diferente al solicitado, Miel Los Argüellos, una vez comprobado el error, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error sea devuelto por correo postal ordinario, Miel Los Argüellos realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución. El reembolso del transporte se realizará posteriormente al de los artículos.
Miel Los Argüellos no incurrirá en responsabilidad frente al cliente cuando el producto contenido en el paquete devuelto por parte del cliente sea erróneo. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el cliente por error hubiese enviado un producto diferente a aquél del pedido y fuese posible gestionar la recogida del mismo, el cliente deberá tramitar dicho retorno asumiendo los costes correspondientes a dicha recogida.
Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicar a Miel Los Argüellos un código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente. El código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.
